Informații ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Drepturile consumatorului
Conform legislației române și europene, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de informare - Aveți dreptul să primiți informații complete și corecte despre produsele achiziționate.
- Dreptul de retractare - Aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a justifica decizia.
- Dreptul la garanție - Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
- Dreptul la reclamații - Puteți reclama orice neconformitate sau problemă legată de produse sau servicii.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
În conformitate cu Legea 192/2006, consumatorii au dreptul de a apela la mecanisme alternative de soluționare a litigiilor:
Contact ANPC
Pentru sesizări și reclamații, puteți contacta ANPC:
- Website: anpc.ro
- Telefon: 0219.529.282
- Email: office@anpc.gov.ro
Detalii despre procedura SAL găsiți pe anpc.ro/ce-este-sal.
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor
Comisia Europeană oferă o platformă de rezolvare online a litigiilor (SOL/ODR) disponibilă la adresa: ec.europa.eu/consumers/odr
Date de contact Nature's Care
- Denumire: NATURESCARE SRL
- CUI: 43915635
- Nr. Reg. Com.: J2021001675233
- Sediu social: Str. Dimitrie Stelaru nr. 27, Buftea, Ilfov, 070000, România
- Email: office@naturescare.ro
- Telefon: +40 787 877 321
- Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00
Reclamații și sesizări
Pentru orice reclamație sau sesizare legată de produsele noastre, vă rugăm să ne contactați mai întâi prin:
- Email: office@naturescare.ro
- Telefon: +40 787 877 321
Ne angajăm să răspundem în maxim 5 zile lucrătoare.