Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 09.08.2026

1. Cine este operatorul datelor

Denumire: NATURESCARE SRL
CUI: 43915635
Nr. Reg. Com.: J2021001675233
Sediu social: Str. Dimitrie Stelaru nr. 27, Buftea, Ilfov, 070000, România
E-mail pentru protecția datelor: office@naturescare.ro
Telefon: +40 787 877 321

2. Ce date colectăm și de ce

Comenzi și livrare

Colectăm nume, prenume, e-mail, telefon, adresa de facturare și de livrare, produsele comandate și istoricul comenzilor.

Temei legal: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), respectiv obligații legale fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

Cont de utilizator

Colectăm nume, e-mail, parolă (stocată criptat, ireversibil), preferința de limbă, adresele salvate și lista de favorite. Dacă te autentifici printr-un cont Google sau Facebook, primim de la aceștia numele, adresa de e-mail și identificatorul de cont.

Temei legal: executarea contractului, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

Colectăm adresa de e-mail și data abonării. Abonarea se face cu confirmare (double opt-in), iar dezabonarea este posibilă din orice mesaj primit.

Temei legal: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.

Coș de cumpărături și sesiune

Folosim un identificator de sesiune pentru a-ți păstra coșul între pagini, inclusiv dacă nu ai cont.

Temei legal: interesul legitim de a asigura funcționarea magazinului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Statistici de trafic

Înregistrăm pagini vizitate, data și ora accesării, adresa IP, sursa de proveniență și tipul de dispozitiv, pentru a înțelege cum este folosit magazinul și pentru a preveni abuzurile.

Temei legal: interesul legitim de a asigura securitatea și îmbunătățirea serviciului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Pentru instrumentele de analiză neesențiale ne bazăm pe consimțământ.

Program de loialitate

Dacă participi, înregistrăm punctele acumulate și utilizate, împreună cu comenzile care le-au generat.

Temei legal: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

3. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le comunicăm doar următoarelor categorii de destinatari, strict în măsura necesară:

Firme de curierat - nume, telefon, adresă de livrare, pentru a-ți aduce coletul;
Furnizorul de găzduire - stochează baza de date a magazinului;
Furnizorul serviciului de e-mail - transmite confirmările de comandă, resetările de parolă și newsletterul;
Contabilitate - facturile și datele de facturare, conform obligațiilor fiscale;
Google - dacă folosești traducerea automată a site-ului sau autentificarea cu contul Google;
Autorități publice - doar când există o obligație legală.

Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European decât prin furnizorii de mai sus, care aplică clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

4. Cât timp păstrăm datele

Facturi și documente contabile: 10 ani, conform Legii contabilității 82/1991;
Date de cont: cât timp contul este activ, plus 3 ani de la ultima activitate;
Newsletter: până la dezabonare sau retragerea consimțământului;
Coș și sesiune: maximum 12 luni de la ultima activitate;
Statistici de trafic: maximum 24 de luni;
Corespondență cu suportul: 3 ani de la ultimul mesaj.

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

5. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces - să afli ce date deținem despre tine și să primești o copie;
Dreptul la rectificare - să corectezi datele inexacte sau incomplete;
Dreptul la ștergere - să ceri ștergerea datelor, în limitele obligațiilor noastre legale de arhivare;
Dreptul la restricționarea prelucrării - să ceri suspendarea prelucrării în anumite situații;
Dreptul la portabilitate - să primești datele într-un format structurat, citibil automat;
Dreptul la opoziție - să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim;
Dreptul de a retrage consimțământul - oricând, fără să afecteze legalitatea prelucrării anterioare;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate - nu luăm decizii exclusiv automatizate cu efecte juridice asupra ta.

Îți poți exercita drepturile scriind la office@naturescare.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile de la primirea cererii.

6. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciezi că ți-am încălcat drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, cod poștal 010336
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Website: dataprotection.ro

Ai de asemenea dreptul de a te adresa instanțelor de judecată.

7. Securitatea datelor

Traficul dintre browserul tău și magazin este criptat prin HTTPS. Parolele sunt stocate folosind funcții de hashing ireversibile. Accesul la panoul de administrare este restricționat și înregistrat. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau alterarea datelor.

8. Datele minorilor

Magazinul se adresează persoanelor de peste 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii sub această vârstă. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date, scrie-ne și le vom șterge.

9. Cookie-uri

Detaliile despre cookie-urile folosite și modul în care îți poți gestiona preferințele se află în Politica de cookie-uri.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația aplicabilă. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii. Modificările importante îți vor fi comunicate pe e-mail sau printr-un anunț vizibil pe site.